臺灣土地銀行

本行於114年2月18日召開114年度行務會議，並邀請財政部政務次長阮清華出席致詞。會議中本行董事長何英明及總經理張志堅表示本行今年經營主軸是「擴大綠色金融．共創永續未來」，並以「提升綠色授信」、「強化經營韌性」及「善用新興科技」為三大重要方針，未來將持續深化不動產專業銀行核心優勢、拓展新興商機，以期獲利再創新猷。 　　阮次長致詞時讚許本行不僅績效亮眼，更在中小企業千億振興融資方案、六大核心戰略產業推動方案、勞工紓困貸款、0403花蓮震災貸款等政策皆全力配合，且時刻秉持「以客戶權益優先」理念，連續6年榮獲金管會「金融服務業公平待客原則評核」績優殊榮，可謂實至名歸，也期許本行繼續發揮國營銀行社會責任，展現穩定社會、與民共榮的核心價值典範。        何董事長在致詞時則表示，114年行務會議能獲得阮次長的蒞臨指導及勉勵是本行最大的榮幸，未來將秉持初衷，繼續為臺灣這片土地努力。在感性之餘，何董事長也回顧本行去（113）年表現，並感謝全體同仁共同締造稅前盈餘達新臺幣187.29億元之歷史新高，備抵呆帳覆蓋率更達到1887.08%，逾放比僅0.09%，充分展現本行強勁的財務體質，以穩健的步伐迎接嶄新的一年。        展望今年，本行首要方針為「提升綠色授信」，積極拓展ESG相關永續發展融資。除了鞏固不動產金融領導地位外，本行近年更配合國家政策辦理專案貸款及綠色融資，113年綠色融資授信餘額不僅年增4成，主辦的ESG永續績效連結聯貸案總金額也比前一年成長超過1倍。何董事長期盼本行再擴大永續領域授信，包含建築綠色融資行銷方案、再生能源發電設備貸款、低碳轉型暨智慧升級相關貸款、台電供應商融資等業務，另運用授信條件連結ESG指標，引導合作夥伴加入綠色金融行列，優化企金獲利結構。        其次，本行期許於「強化經營韌性」方針下，從資金運用、獲利提升、風險管理等範疇強化更深厚的金融韌性。本行不僅規劃調整臺、外幣存放款結構，提升活期存款比率及擴大存放款利差，且推動財富管理業務走向「財管2.0」，及強化財務管理與資金運用，打造多元獲利引擎，同時，本行持續健全風險管理機制，建立遵法文化，今年亦導入責任地圖機制，穩固資產品質，精實金融韌性。        此外，本行今年以「善用新興科技」為方針，精進數位金融競爭力與實踐數位轉型。在AI與大數據時代來臨之際，本行積極評估人工智慧、高效能運算及生物辨識技術結合金融科技，使用數據分析、資料整合與精準行銷，藉此推動智能客服與RPA運用（機器人流程自動化）提高內部作業效率，發展行動支付應用、數位存款、無卡提款服務，建立多樣化的金融生態圈，提供更貼近客戶需求的創新金融服務。        何董事長在致詞尾聲也勉勵全體同仁以本行「豐厚、和諧、熱誠、創新」理念，樹立以人為本的金融服務，以熱心與同理心對待每一位客戶的需求，同步配合國家打詐政策，為國人營造更安全的金融環境，讓本行不僅是獲利數字成長，還能成為臺灣社會最值得信賴的金融夥伴，攜手共創企業、社會及環境永續發展的璀璨未來。 張總經理於業務報告則提出：期待藉著本次行務會議凝聚全體經理人的共識，進而領導團隊朝著以下目標邁進： 一、    資源有效運用、開創多元獲利! 二、    業務全面發展、開展財管績效! 三、    善用數位科技、提升業務效能! 四、    人力資本優化、友善職場環境! 五、    落實永續經營、形塑誠信文化! 六、    善盡社會公益、發揮金融責任!        希冀本行全體同仁群策群力，各單位合力深耕客戶，帶動業務動能及獲利成長躍進，發揮營運韌性，推動全方位的成長與發展，以達到永續經營的目標。

夢幻系風格來了！本行總行「館前藝文走廊」邀請臺灣藝術家卓淑倩舉辦「心之光，畫之夢～卓淑倩創作個展」，透過童話般的色彩及意境，帶領觀眾找回感官上的自在，展覽期間為114年2月12日（三）起至114年3月5日（三）止。 　　卓淑倩老師自幼習畫，對藝術充滿熱情。90年畢業於國立台灣藝術大學美術系，隨後取得國立臺灣師範大學美術碩士學位，從存在主義、心理學及現代美學探討藝術創作理念，現正攻讀國立臺灣師範大學美術創作理論組博士學位。 　　除了自身的學術成就，卓淑倩老師作品在業界已具備一席之地，其創作多以自身生命歷程、臺灣本土人文特色及自然景觀為主題，運用簡單柔和的線條及繽紛色彩，結合現實、抽象或超現實主義的多種風格或音樂作品，呈現出豐富的創意和想像力，堪稱藝術界的萬花筒。 　　卓淑倩老師不僅曾參與數十次在臺灣、日本、韓國、澳洲的聯展與個展，更和多名藝術家合作成立「卓氏藝術藝廊」、「藍色美術畫室」，向下扎根藝文教育，以自身經驗啟發學生對繪畫創作的熱愛和創造力，而她的熱忱亦間接引領其子卓子意投入文創產業，成為日本動畫師，可謂藝文教育家表率。        為了讓各界欣賞卓淑倩老師畫作，本行總行（臺北市中正區館前路46號）「館前藝文走廊」自114年2月12日（三）起每週一至週五上午9時至下午5時（免費參觀，例假日不開放）邀請卓淑倩老師舉辦「心之光，畫之夢～卓淑倩創作個展」，並於114年3月5日（三）中午12時卸展。 因應國家政策，本行自65年成立羽球隊、94年發起「館前藝文走廊」活動，累計已培育國內數百位羽球國手及提供上百位藝術家舉辦創作展，不僅提升本行支持體育、藝文發展之企業形象，亦發揮永續ESG（環境、社會與公司治理）的社會參與使命。        除了幫助臺灣文化藝術、體育扎根，本行更以「豐厚、和諧、熱誠、創新」永續經營理念，擴大普惠金融、綠色金融定位，目前本行已連6年拿下銀行業「金融服務業公平待客原則評核」優異肯定及連續16年獲頒教育部體育推手獎，成功打造銀行、社會、環境永續共榮的生態圈。

本行成功打造健康、幸福的職場環境，備受肯定。衛生福利部國民健康署近期公布健康職場認證名單，本行總行不僅通過「健康促進標章」，其營業部與分行共60個單位亦同步取得「健康啟動標章」，其中，本行澎湖分行更獲得澎湖縣長陳光復親自頒發「健康啟動標章」認證，成果斐然。        為促進我國工作者健康就業，衛福部國民健康署自96年起辦理全國「健康職場認證」，從個人生理、社會心理工作環境，擴及員工眷屬、社區等面向，全面評估企業職場環境，藉此引領企業實踐社會責任。        因應企業社會責任與國家政策，本行致力營造健康安全職場環境，不僅設有專責部門及職業安全衛生委員會，且不定期派員至分行查核，將二氧化碳作業環境監測報告、執行職務遭受不法侵害預防計畫、異常工作負荷預防計畫、人因性危害預防計畫及母性健康保護等計畫列為查核重點，確保各單位遵守職業安全衛生制度。        同時，本行也導入完善的健康安全促進措施，以預防醫學為基礎，提供定期健檢補助、醫師臨場諮詢、主動關懷、衛教宣導及疫苗接種等服務，另推展實體及線上形態的健康講座、減重、健走、各類體能競技活動及藝文展覽，妥善照護員工身心。         此外，為減緩員工生育、育兒的壓力，本行廣設員工專用哺（集）乳室及臺南、羅東及臺中等分行的教保中心，亦與多家國內連鎖托育機構簽訂企業托育服務合約，讓員工上班也能兼顧家庭，更進一步訂定完善的育嬰留職停薪制度，並核給員工生產娩假42天、陪產檢及陪產假7天、家庭照顧假7天、產檢假8天，讓員工具備更彈性的育兒空間，另由職工福利委員會提供生育補助。        本行秉持「人才是企業最重要資產」理念，持續建構友善、健康、安全的職場環境，以永續發展的思維成就員工、公司的健康雙贏環境，打造銀行、社會、環境永續共榮的生態圈。

開工迎財神!本行董事長何英明今（114）年2月3日於新春團拜致詞時表示，本行在113年創下稅前盈餘新臺幣（以下同）187.29億元歷史新高紀錄，展望新的一年，期許本行在獲利、資產品質及員工福利三大領域再創佳績。        適逢新春開工日，本行舉辦新春團拜儀式，由董事長何英明、總經理張志堅偕同各單位主管視訊連線至各營業單位，勉勵銀行同仁強化綠色金融與永續經營，在新的一年再創佳績，並由兩位財神爺陪同至營業部，致贈客戶新年發財金增添喜氣。        在董事長何英明帶領下，本行113年不僅稅前盈餘成功達到法定預算目標，且在政策性貸款及聯貸案均取得重大突破，特別是連結ESG永續指標之聯貸案件量成長近一倍，落實永續經營理念。同時，在澳洲布里斯本之新設分行於今年開業，本行海外據點推升至9個，逐步建立多元獲利引擎、布局全球及開拓國際市場。        在追求獲利之餘，本行資產品質也繳出亮眼成績單，除了嚴守央行房市管控規範，更慎選信用良好、區位優質的客戶，截至113年底，逾放比僅0.09%，與臺灣銀行並列公股行庫最低，且備抵呆帳覆蓋率達到1887.08%，居公股行庫之冠，展現穩健經營實力。         展望114年，何董事長向全體員工致上新春祝福，期盼本行賡續開拓綠能授信、政策性貸款及實踐企業社會責任，發揮公股銀行「取之於社會、用之於社會」使命，在新的一年財運滾滾、業績蒸蒸日上。

及時雨來了！本行114年度「勞工保險被保險人紓困貸款（即勞保紓困貸款）」經勞動部勞工保險局核准者約10.4萬件，其中多達9成9案件已完成撥款，讓勞工朋友在過年前及早獲得款項。        為了讓勞工朋友儘快拿到勞保紓困貸款款項，本行近年將系統全面升級，加速撥款效率。本行自113年12月26日開辦日上午8點即開放114年度勞保紓困貸款線上申請（臨櫃為上午9點起），且提供線上一條龍作業，申請人以個人手機就能完成身分驗證、貸款申請及簽約對保等作業，充分彰顯本行數位化成效。        經本行統計，今年勞保紓困貸款申請件數總計12.6萬件，其中約9成9案件（12.5萬件）採線上申辦，只要經過勞動部勞工保險局核准，除須補件及未完成開戶等少數個案外，目前已有近10.3萬件拿到款項。        本行自92年以來持續配合政府辦理勞保紓困貸款，今年邁入第22年，不僅落實數位化目標，全方位打造數位化服務、簡化申辦作業流程，更積極推廣線上申辦業務，尤其114年度勞保紓困貸款線上申辦比率大幅提升至9成9，同時達到低碳減紙及提升顧客體驗目標。

本行為感謝客戶長期支持與愛護，將於新春開工首日(114年2月3日)起致贈財氣滿滿的「庫藏發財水」。瓶身小金蛇搭配土地公、土地婆發送紅包圖像，象徵新年開運招財又進寶。期盼大家新的一年都能「金蛇迎春，財運滿分」，數量有限，贈完為止。        本行為100%的國營專業銀行，深獲民眾信賴，除了提供優質房貸服務外，也有各項薪轉戶及理財優惠，協助民眾在「入厝」之餘也能讓手中的財富穩健增值，不論是基金、債券、保險、黃金都能在本行一站購足，透過專業建議幫助客戶作好退休理財和財富傳承的人生課題，並獲得今周刊「財富管理銀行暨證券評鑑」年度最佳信託創新獎之殊榮！        為了實現普惠金融ESG永續發展之目標，一起愛地球從電子對帳單做起，凡於本行以網路銀行申購國內外基金且申請電子對帳單之客戶，享手續費3.9折優惠；以及生日當月不限金額、次數，臨櫃申購基金均享3折優惠，更有基金定期定額投資限時免手續費優惠，幫小資族群看緊荷包。因為貼心，所以客戶放心，本行財富管理是與您一同實現人生不同階段夢想的最佳夥伴。        民眾在歡慶年節之餘，別忘了來本行洽詢理財業務，讓自己新的一年金蛇綿延，一年富過一年！

為打造金融友善環境，本行ATM自去(113)年12月24日起再新增「跨行無卡提款QR-Code掃碼」及「視障語音存款」兩項功能，讓跨行客戶及弱勢族群享受更加便利的金融服務。 　　本行近一年已陸續提升UI/UX介面使用語言、智能客服體驗、OTP推播驗證、跨行無卡提款QR-Code掃碼及視障語音存款等功能，堪稱全方位升級。 　　目前本行ATM因應移工與觀光需求設置日文、韓文、印尼文、泰文及越南文等多國語言操作畫面，另強化本行智能客服QR-Code及推播OTP驗證服務，當客戶操作本行ATM碰到問題，可隨時以手機掃瞄本行線上智能客服QR-Code獲得協助，還能運用ATM申請推播OTP驗證，讓客戶快速完成認證，使用金融服務更順暢。 　　此外，本次本行ATM再增加跨行無卡提款QR-Code掃碼及視障語音存款功能，當客戶於ATM提款時依序選擇無卡提款、掃碼QR-Code後，即可在2分鐘內掃碼並輸入無卡提款密碼，快速完成交易，節省客戶手動輸入金融機構代號、提款序號及提款金額之時間。而視障朋友亦可在本行視障語音ATM機臺(具存款功能者)選擇語音存款並放入款項，輕鬆完成存款手續。 　　金管會依循國際標準訂定「我國普惠金融衡量指標」，從金融服務可及性、使用性及品質等面向設置具體標準，其中，金融友善服務的無障礙ATM比率、多國語言ATM比率、推動雙語示範分行，以及金融服務品質的公平待客、糾紛解決機制皆是衡量指標。 　　在響應金管會政策、服務不同族群及國籍客戶之需求下，本行目前已有6成以上之分行轉型為雙語（中、英語）分行，皆包含中英文書表約據、中英文告示牌、人員雙語服務等措施，且預計於116年底前達成全國據點轉型為雙語分行之目標，建構多元友善的金融服務。 　　本行秉持友善金融願景及公平待客精神，透過流程系統化、契約內容精簡化、跨業結盟多角化及業務人員專責化，並持續增設無障礙服務櫃檯、無障礙ATM、視障語音、手語翻譯、身心障礙客戶跨行提款手續費減免、關懷提問及防詐、友善版定型化契約、妥適作業流程管理措施，保護弱勢客戶金融服務權益，免受詐騙及金融剝削。 　　在長年耕耘下，本行不僅連6年獲得金管會「金融服務業公平待客原則評核」優異肯定、連3年獲TCSA臺灣企業永續獎之「社會共融領袖獎」佳績，更進一步將公平待客精神植入核心業務DNA，建立更具包容性的金融友善環境，期盼讓每個客戶感受最溫馨、便利的金融體驗，樹立銀行、社會、環境永續共榮的生態圈。

本行身為國內都更危老授信龍頭，今（113）年9月21、22日再度參與「第六屆危老+都更博覽會」，提供民眾現場免費諮詢服務與互動遊戲，另結合樂活養老貸款、安養信託等產品打造一站式金融服務。 　　我國人口長期集中於都市地區，土地利用呈現高密度發展趨勢，依照內政部不動產資訊平臺資料，截至112年底止，全國住宅屋齡平均32年，其中，屋齡超過30年的老屋高達483萬戶，占全國住宅比例約52.6％，房屋老化情形嚴重。 　　因應國人居住環境、提升建築安全，內政部近年陸續完成「都更三法」，包括修正《都市更新條例》及新訂《都市危險及老舊建築物加速重建條例》、《國家住宅及都市更新中心設置條例》，提供都市更新、危老重建、社會住宅、包租代管等整合服務，同時鼓勵金融業投入都更、危老貸款業務。 　　為響應國家政策，本行主動出擊，除積極承作「都市更新及危老建築物加速重建貸款」提升國民居住品質，另針對建築綠色融資與綠建築房貸案件提供利率或手續費優惠，達成永續環境理念。 　　本行指出，只要是符合「建築綠色融資」方案的都更危老案件，本行皆適度提供利率優惠，截至113年8月底已核定157件，逾新臺幣990億元建築綠色融資，鼓勵建築業者導入節能減碳環保概念，共同打造綠色新家園。 　　而民眾在申請購屋貸款時，只要建築物為內政部認可銀級以上「綠建築標章」或「候選綠建築證書」且在有效期限內，本行得給予手續費優惠，藉此鼓勵消費者在購屋時選擇對環境友善之綠建築。 　　本行身為國營不動產專業銀行，自90年初即響應政策開辦承作都市更新融資業務，並設有專責單位定期彙整及追蹤各縣市政府經發局或都市更新推動中心、專責機構，並設置「都更管理行」制度，進行都更案件進度追蹤。 　　在本行長期深耕都更與危老重建不動產融資的努力下，截至112年底，本行都更融資核准額度約新臺幣1,851億元、縣市政府核定之危老重建計畫融資額度約新臺幣558億元，都更加計危老重建融資餘額居八大公股銀行之翹首，亦創造超過360個具備綠建材、安全結構、公益設施、活動空間的新社區，讓數十萬戶家庭享受安全、有品質的新住宅，進一步打造銀行、社會及環境永續共榮的願景