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使用本項服務請先申請語音電話服務項目及快速鍵
全天候 24 小時服務專線 :4128955 (手機02-4128955)
撥打服務專線後請先選擇語言, 國語按 1 / 台語按 2 ,再撥 快速碼
無須事先申請,免輸入語音密碼,項目如匯率查詢、利率查詢、國外共同基金淨值查詢、貴金屬商品售價查詢、存摺掛失、傳真語音電話銀行操作流程等項目。
語音服務項目 | 快速碼 | 語音服務項目 | 快速碼 |
---|---|---|---|
1.金融卡或存摺掛失 | 1 | *2.電話語音轉帳帳號查詢 | 362 |
*1.金融卡掛失 | 11 | *3.電話預約轉帳明細查詢 | 363 |
*2.存摺掛失 | 12 | *4.當日基金交易明細 | 364 |
2 轉帳及繳款服務 | 2 | *5.當日黃金存摺交易明細查詢 | 365 |
* 1. 自行轉帳 | 21 | *6.黃金存摺牌價查詢 | 366 |
* 2. 跨行轉帳 | 22 | 4.密碼變更 | 4 |
* 3. 代繳台電電費 | 23 | 5 申請交易 | 5 |
* 4. 預約自行轉帳申請 \ 註銷 | 241\242 | * 1. 支票簿申請 \ 註銷 | 511\512 |
* 5. 預約跨行轉帳申請 \ 註銷 | 251\252 | * 2. 定期存款轉期申請 \ 註銷 | 521\522 |
* 6. 綜合活期性存款轉定期性存款 | 26 | 6 傳真服務 | 6 |
3 查詢作業 | 3 | 1. 交易明細傳真 | 61 |
1. 存款餘額查詢 | 31 | * 1. 當日交易明細傳真 | 611 |
2. 放款餘額查詢 | 32 | * 2. 預約明細傳真 | 612 |
3. 支票存款餘額不足查詢 | 33 | * 3. 存款對帳單明細傳真 | 613 |
* 1. 支票存款餘額不足總額查詢 | 331 | * 4. 信用卡最近六個月消費明細傳真 | 614 |
* 2. 支票存款餘額不足明細查詢 | 332 | 2. 匯率傳真 | 62 |
4. 匯率查詢 | 34 | 3. 利率傳真 | 63 |
* 1. 單一匯率查詢 | 341 | * 1. 新台幣存款利率傳真 | 631 |
* 2. 常用匯率查詢 | 342 | * 2. 外幣存款利率傳真 | 632 |
* 3. 全部匯率查詢 | 343 | * 3. 債券利率傳真 | 633 |
5. 利率查詢 | 35 | * 4. 票券利率傳真 | 634 |
1. 新台幣存款利率查詢 | 351 | 4. 電話語音轉帳帳號傳真 | 64 |
* 1. 活期存款利率 | 3511 | 5. 黃金牌價傳真 | 65 |
* 2. 活期儲蓄存款利率 | 3512 | 7. 信用卡服務 | 7 |
* 3. 定期存款利率 | 3513 | * 1. 當期繳款金額及指定扣帳帳號查詢 | 71 |
* 4. 定期儲蓄存款利率 | 3514 | * 2. 信用額度及可用餘額查詢 | 72 |
2. 外匯存款利率查詢 | 352 | * 3. 最近六個月中某一個月帳單金額查詢 | 73 |
3. 新台幣放款利率查詢 | 353 | 8 傳真語音電話銀行流程 | 8 |
4. 證券融資融券利率查詢 | 354 | 9. 轉接服務人員 | 9 |
5. 債票券利率查詢 | 355 | ||
* 1. 債券附買回利率 | 3551 | ||
* 2. 票券附買回利率 | 3552 | ||
* 3. 票券承銷利率 | 3553 | ||
6. 其它查詢 | 36 | ||
* 1. 當日交易明細查詢 | 361 |
最後更新日期:2017/12/14