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語音電話銀行
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一通電話,萬事OK!

使用本項服務請先申請語音電話服務項目及快速鍵

全天候 24 小時服務專線 :4128955 (手機02-4128955)

撥打服務專線後請先選擇語言, 國語按 1 / 台語按 2 ,再撥 快速碼

一、 一般性項目 :

無須事先申請,免輸入語音密碼,項目如匯率查詢、利率查詢、國外共同基金淨值查詢、貴金屬商品售價查詢、存摺掛失、傳真語音電話銀行操作流程等項目。

二、 私密性項目 :

  • 均需事先申請,並輸入帳號及語音密碼。
  • 存戶本人或公司負責人憑身分證、存摺及原留印鑑至原開戶行申請。
  • 初次使用本系統,須先執行「密碼變更」服務項目 ,將語音密碼初值(本行亂碼化產生)變更為自選之四位數,方可執行其他交易。

三、自行及跨行轉帳交易均須事先與本行約定轉入帳戶,轉入 戶數最多以 30 戶為限。

四、轉帳額度:(單位新台幣元)

  • 每次轉出限額 :
  • 轉入本行同一存戶: 不加限制 。
  • 轉入本行他人帳戶: 300 萬元 。
  • 轉入他行帳戶: 200 萬元 。
  • 每日累計轉出限額 :
  • 轉入本行同一存戶: 不加限制 。
  • 轉入本行他人帳戶或他行帳戶:須與利用自動櫃員機轉帳轉出之金額合併計算,二者合計最高限額 300萬元 。

五、預約自行及跨行轉帳時間,自預約日起算,最長以 30 日為限。

六、轉帳手續費:

  • 跨行轉帳:每筆跨行轉帳交易金額限200萬元(含)以下,收手續費15元。 (101.6.1實施)
  • 自行轉帳:免費。(含繳納台電電費)
  • (手續費若有變動將於本行網站上公告。)
 
  • 語音電話銀行服務
  • 全天候24小時服務專線: 4128955 (手機請撥02-4128955)
  • 撥打服務專線後請先選擇語言,國語按1 /台語按2,再撥快速碼
語音服務項目 快速碼 語音服務項目 快速碼
1.金融卡或存摺掛失 1 *2.電話語音轉帳帳號查詢 362
*1.金融卡掛失 11 *3.電話預約轉帳明細查詢 363
*2.存摺掛失 12 *4.當日基金交易明細 364
2 轉帳及繳款服務 2 *5.當日黃金存摺交易明細查詢 365
* 1. 自行轉帳 21 *6.黃金存摺牌價查詢 366
* 2. 跨行轉帳 22 4.密碼變更 4
* 3. 代繳台電電費 23 5 申請交易 5
* 4. 預約自行轉帳申請 \ 註銷 241\242 * 1. 支票簿申請 \ 註銷 511\512
* 5. 預約跨行轉帳申請 \ 註銷 251\252 * 2. 定期存款轉期申請 \ 註銷 521\522
* 6. 綜合活期性存款轉定期性存款 26 6 傳真服務 6
3 查詢作業 3 1. 交易明細傳真 61
1. 存款餘額查詢 31 * 1. 當日交易明細傳真 611
2. 放款餘額查詢 32 * 2. 預約明細傳真 612
3. 支票存款餘額不足查詢 33 * 3. 存款對帳單明細傳真 613
* 1. 支票存款餘額不足總額查詢 331 * 4. 信用卡最近六個月消費明細傳真 614
* 2. 支票存款餘額不足明細查詢 332 2. 匯率傳真 62
4. 匯率查詢 34 3. 利率傳真 63
* 1. 單一匯率查詢 341 * 1. 新台幣存款利率傳真 631
* 2. 常用匯率查詢 342 * 2. 外幣存款利率傳真 632
* 3. 全部匯率查詢 343 * 3. 債券利率傳真 633
5. 利率查詢 35 * 4. 票券利率傳真 634
1. 新台幣存款利率查詢 351 4. 電話語音轉帳帳號傳真 64
* 1. 活期存款利率 3511 5. 黃金牌價傳真 65
* 2. 活期儲蓄存款利率 3512 7. 信用卡服務 7
* 3. 定期存款利率 3513 * 1. 當期繳款金額及指定扣帳帳號查詢 71
* 4. 定期儲蓄存款利率 3514 * 2. 信用額度及可用餘額查詢 72
2. 外匯存款利率查詢 352 * 3. 最近六個月中某一個月帳單金額查詢 73
3. 新台幣放款利率查詢 353 8 傳真語音電話銀行流程 8
4. 證券融資融券利率查詢 354 9. 轉接服務人員 9
5. 債票券利率查詢 355    
* 1. 債券附買回利率 3551    
* 2. 票券附買回利率 3552    
* 3. 票券承銷利率 3553    
6. 其它查詢 36    
* 1. 當日交易明細查詢 361    

最後更新日期:2017/12/14