臺灣土地銀行

利害關係人鑑別

土銀為鑑別利害關係人並瞭解其所關注之議題與方向， 參照 AA1000 利害關係人議合標準 （AA1000Stakeholder Engagement Standard），根據「依賴程度」、「影響力」、「關注程度」、「責任」和「多元觀點」等五個面向作為判斷標準；2022 年土銀延續2021 年總行各部處 26 份利害關係人調查問卷結果，計算出各利害關係人之權重占比進行排序，確認土銀主要之利害關係人為政府機關、股東（財政部）、員工、客戶、廠商、同業公會、媒體及信用評等機構等 8 類。

利害關係人溝通

土銀與利害關係人除透過日常業務中各種方式保持互動外，亦設有專屬且多樣之溝通管道，針對各項重要議題進行不定期討論。有關與利害關係人之溝通管道、頻率、執行狀況及其所關注的重大議題詳如下表：

重大議題鑑別與分析流程

土銀遵循 GRI（Global Reporting Initiative, GRI）於 2021 年最新發布之準則，參考國內外永續相關指引與同業議題項目，決定出 24 項永續議題，再根據歐盟所提出的雙重重大性原則（Double Materiality）以實際/ 潛在、正向/ 負向的衝擊程度進行問卷調查，包括向8 類土銀利害關係人及高階主管進行各議題對經濟、環境與人權三大面向暨營運之衝擊評估排序，提高回收問卷結果與土銀現況之關聯性，並依排序結果取 12 項議題作為 2022 年土銀永續重大議題。

重大議題鑑別結果

土銀將各議題對「經濟、環境、人( 含人權) 的衝擊」與「企業營運的衝擊」作為重大議題矩陣之兩軸，鑑別出 12 項重大議題 。本報告除以重大議題為主要揭露內容，並呈現 GRI 準則所要求之相關管理方針與永續績效，為求報告書之完整性，亦將揭露其他次要議題內容，但聚焦呈現土銀經營管理的成果與未來目標。