臺灣土地銀行

2025年台北國際金融博覽會於今（114）年11月7日至11月9日在臺北世貿一館登場，本行以「擴大綠色金融，共創永續未來」為參展主題核心，現場規劃「金融防詐、數位金融、樂齡理財」三大主題展區，透過數位互動式體驗、AI智慧應用防詐教育宣導，展現本行積極推動金融創新、深化普惠金融與永續發展的面貌。 　　因應我國金融創新、永續發展、對接國際市場等政策願景，2025年台北國際金融博覽會集合國內外金融機構，打造近500個攤位，期許金融市場扮演臺灣MIT產業的堅強後盾，成為帶領產業升級與推動普惠金融的重要領航者。本行本次除於三大主題區設有數位金融知識互動遊戲外，特設「AI語音防詐模擬」讓民眾親身體驗如何辨識詐騙話術；同時為宣導財產信託相關知識，喚醒民眾防詐意識，藉由「AI智慧拍照」吸引民眾體驗。此外，另設置「普惠理財小站」透過理財問卷了解民眾的投資偏好與線上投資使用習慣，實踐普惠金融精神，期望以寓教於樂的方式，落實普惠與永續金融理念。 　　民眾完成三大主題展區互動體驗並集滿點數，即可獲贈限量「精美紀念禮物」乙份。另為呼應本行推動綠色金融與ESG永續理念，特設「永續城市建築美拍區」，以綠色建築設計展現永續精神，打造兼具美感與寓意的記憶點。期盼透過展覽，讓永續金融理念融入日常，體現綠色、智慧的新金融生活。 　　本行秉持「豐厚、和諧、熱誠、創新」理念，樹立以人為本的金融服務，深化ESG永續金融推動，並與政府防詐政策相輔相成，守護全民資產安全，打造信賴金融環境，讓本行成為臺灣社會最值得信賴的金融夥伴，攜手共創企業、社會及環境共榮的永續未來。

金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)日前公布114年度「金融服務業公平待客原則評核」結果，本行以優異的整體表現，再次榮獲「排名前25%」的最高績優肯定。自金管會於108年開始實施公平待客原則評核機制，本行已連續七年獲評績優肯定，其中六年更榮獲銀行業成績排名前25%之殊榮，此殊榮不僅是本行在維護金融消費者權益上的重要里程碑，更是展現長期深耕的決心與卓越成果。 　　為表揚年度評核表現績優之金融機構，金管會於11月4日特別舉辦公開之頒獎典禮，由金管會彭金隆主委蒞臨頒獎並致詞嘉許，本行由董事長何英明親自出席受獎，從金管會主委手中接過獎座，彰顯本行對公平待客原則的最高重視。 　　本年度為優化評核措施，並確保評核機制之客觀性，金管會委由財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會辦理評核作業，評核重點聚焦於「公平待客落實情形」、「金融消費爭議妥處情形」、「董事會推動之重視與具體作為」及「金融檢查與日常監理情形」等四大評分項目，並將「業者防制詐騙之措施及成效」及「申訴處理機制之健全性」列為加強評核重點。 　　針對加強評核重點「業者防制詐騙之措施及成效」方面，本行注重金融消費者保護，響應政府政策積極防詐。近期更展現金融專業與台中地檢署攜手合作，有效攔阻詐騙金流與通報非法吸金，成功守護客戶資產，並於中華民國銀行商業同業公會全國聯合會所舉辦之「金融科技打詐高峰會」中，獲頒「中檢神說吸金專案」防詐獎項，展現阻詐成果，並持續精進防制詐騙相關措施，成效卓著。 　　而在「申訴處理機制之健全性」方面，本行在董事會及高階管理階層共同督導之下，設置「客戶關懷委員會」召開跨部處會議，深切檢討客訴成因及制定改善措施，建立客訴處理差異化管理，並將重大案件提高陳報層級，精進公平待客相關措施，定期提報公平待客成效，董事會並秉持職責督導各單位落實執行。 　　本行同時長期致力社會價值創造與參與，以「友善金融」、「扶助金融弱勢族群」、「金融知識普及」及「中小企業成長推手」措施落實普惠金融。為提升金融商品及服務之可及性，本行建置無障礙設施及強化金融友善教育訓練，考量不同族群之需求，提供多元妥適服務及數位平台突破障礙，實現弱勢族群數位資訊與金融服務平權。 　　未來，本行仍將持續維護各族群客戶權益、提升金融普及性、落實誠信經營企業文化，以贏得客戶對本行的信賴，追求永續發展，並以公平友善之典範金融機構為目標不斷前進。

外匯效率與洗防精準度全面提升！本行攜手神通資科升級外匯系統，成為國內公股行庫首家直接由外匯系統產出符合SWIFT及國內外幣結算平台需求之新版外幣匯款電文（ISO 20022 MX，簡稱MX），不僅大幅提升外幣匯款速度及強化洗錢防制監測能力，更體現出本行對資訊技術及服務品質之投入與重視。 　　近年環球銀行金融電信協會（SWIFT）及財金資訊公司推動將傳統MT（Message Type）電文轉換至訊息承載量更大、結構更清晰之MX電文。面對此一金融基礎建設重大變革，同業普遍採用「中介轉換」模式，即在既有舊系統外加掛一層轉譯軟體，將MT電文轉換成MX電文後再行發送。 　　MT電文因欄位定義及長度有限，在轉換為MX電文過程中，容易因所需資料（如完整匯款人地址、交易目的、受款銀行國別城市等）不足而無法完整對應，進而導致電文資料遭截斷、遺漏，甚至發生失真狀況，不僅影響外幣匯款速度，更需耗費人力核對與修正，降低整體作業效率，也對防制洗錢及防範金融詐騙之嚴謹要求形成潛在風險。 　　洞悉此風險之根本，本行採取更具前瞻性策略，從外匯系統最底層全面改造，發揮ISO 20022優勢，讓系統「說」出新語言，透過底層系統改寫可以確保電文資料「端到端」完整性與準確性，告別中途轉換可能造成之資訊減損與交通堵塞。歷經兩年規劃、開發與嚴密測試，翻新之外匯系統從交易源頭便採用ISO 20022思維與架構，使每筆外幣匯款交易在完成當下即能「原生」產出完全符合規範之MX電文，毋須經過任何轉譯程序。 　　同時，因應全球洗錢防制監理要求，本行外匯系統藉由直接生成MX電文提供防制洗錢及打擊資恐資訊系統更完整交易資訊，以利監控名單掃描之精準度及正確性，並協助主管機關調查金融犯罪。 　　隨著全球支付系統邁向新紀元，本行自113年10月啟用對SWIFT之MX電文，並於本（114）年8月接續啟用對外幣結算平台之MX電文，憑藉領先技術成功克服電文變革難題，滿足新世代客戶對外匯效率之要求，也為將來構築更全面之金融安全生態圈，持續守護民眾財產安全，樹立公股行庫數位轉型嶄新標竿。

大豐收﹗本行羽球隊「麟榤配」王齊麟/邱相榤於「德國超級500系列羽球公開賽」勇奪男雙金牌，創下兩人合拍後最佳成績，另本行女雙組合林芝昀/許尹鏸、張淨惠/楊景惇亦在本次德國公開賽分別拿下銀牌及銅牌。 　　本行「麟榤配」組合的王齊麟/邱相榤目前世界排名第21名，今年自臺北超級300系列公開賽奪金後多次賽事止步於16強，然而，「麟榤配」本次在德國公開賽勢如破竹，接連淘汰英國、丹麥、臺灣等好手，打進金牌戰，面對世界排名第11的印尼組合，「麟榤配」氣勢如虹拿下首局，第二局雖一度被反超，所幸調整得宜，最終以直落二摘金，這也是兩人合拍後的第二面金牌。 　　本行女雙組合的林芝昀/許尹鏸、張淨惠/楊景惇亦在本次德國超級500系列公開賽分別奪下銀牌及銅牌。林芝昀/許尹鏸於女雙金牌戰中不敵法國選手，以銀牌作收，這也是兩人第二度拿下超級500系列賽銀牌；張淨惠/楊景惇在四強戰不敵法國好手，以銅牌作收，但仍創下兩人生涯最佳成績。 　　而本行羽球隊年輕小將們亦不遑多讓，男雙組合陳宏銘/蔡程瀚在「匈牙利國際系列賽」奪下金牌，女單廖芮萁及女雙張芸榕/廖芮萁在同一系列賽則分別拿下銅牌。 　　另外，本行女子網球隊的「網球小鋼炮」梁恩碩繼前次在「WTA250廣州公開賽」打下女雙銀牌後，本次於「WTA250香港公開賽」再奪女雙銅牌。         除競技場上的表現外，本行長期推廣羽球運動向下扎根，連續16年獲教育部頒發「體育推手獎」的贊助類「金質獎」、「長期贊助獎」及推展類「金質獎」三大獎項，以實際行動支持臺灣羽球發展。另兩屆奧運金牌羽球男雙球員專屬教練陳宏麟亦入選「114年度財政優秀人員」，預備隊員丁彥宸因勇奪「2025年德國萊茵魯爾世界大學運動會」男單金牌，也入選114年「體育運動精英獎」之「最佳男運動員獎」殊榮。 　　此外，為打響品牌力，本行在今年「第22屆國家品牌玉山獎」以「土銀深耕羽壇半世紀－金牌國手搖籃」主題榮獲「最佳人氣品牌獎」、在「2025第九屆臺北金鵰獎微電影展」以「土銀羽球營－深耕基層」為主題拿下「網路最佳人氣獎」冠軍，以及在「2025臺灣永續行動獎（TSAA）」以「土銀深耕羽動校園」為主題拿下「銀級獎」，及首度獲得「114年運動企業認證」，充分發揮企業社會責任，充分發揮企業社會責任，期許共創企業、社會及環境永續發展的璀璨未來。

為凝聚銀行向心力及ESG永續力，本行於今（114）年11月1日在北投陽明山舉辦114年北區員工暨退休人員健行活動，不僅使用無紙化報到程序，終點也設置反貪腐、反詐騙之政令宣導遊戲及摸彩，深化在職與退休行員永續與反詐理念。 　　今年本行北區員工健行自陽明山杜鵑茶花園出發，經草山行館、橫嶺古道繞回至起點，全程約4.5公里，因應節能減碳目標，本行提供QR-Code無紙化報到方式，另設置反貪倡廉及防詐等宣導攤位及摸彩活動，藉此強化行員永續ESG、反貪腐及防制詐騙意識。 　　本行在防堵詐騙、守護客戶資產之餘，亦致力建構多元包容的企業文化，以「人才為企業最重要資產」理念設置公平完善薪酬制度，截至113年底，員工女男比為55：45、經副理以上職級女男比為45：55，比例均衡，且全數員工薪資皆依照財政部訂頒「財政部所屬事業機構用人費薪給管理要點」辦理，不受性別或年齡因素影響，具體落實ESG性別平等。 　　此外，因應員工「顧家」的育兒需求，本行在硬體環境設置員工專用哺（集）乳室及臺南、羅東及臺中等分行的教保中心，且與多家國內連鎖托育機構簽訂企業托育服務合約，更推動母性健康保護計畫，提供就孕期及產後員工風險分級管理、專業醫師面談指導及工作適性評估，打造安心育嬰職場。 　　隨本行近年訂定完善的育嬰留職停薪制度，不僅有職工福利委員會提供生育補助，本行也核給員工生產娩假42天、陪產檢及陪產假7天、家庭照顧假7天、產檢假8天及育嬰留職停薪機制，提供員工更彈性的育兒空間。在各項福利下，本行113年申請育嬰留職停薪者共76人，育嬰留職停薪復職率達100%，員工離職率更低於1%，成功樹立多元、幸福、友善的職場典範。

全民普發現金，本行加碼送紅利！自即日起至115年1月16日，只要使用本行ATM選擇「全民+1政府相挺」活動提領現金即可獲抽獎機會，獎項為頭獎10名紅利點數80,000點（等值新臺幣8,000元，以下同）、貳獎80名紅利點數8,000點（等值800元）及參獎800名紅利點數800點（等值80元）。 　　為響應政府普發現金1萬元政策，本行加碼推出「全民+1 政府相挺 土銀幸福提款」ATM現金提領抽獎活動，只要在114年11月17日至115年1月16日持本行晶片金融卡至本行ATM點選「全民+1政府相挺」專區，依序輸入本人/代領人的身分證字號（或居留證統一證號）、健保卡卡號，經身分核驗正確，即可領取普發現金款項。 　　本次本行「全民+1政府相挺」活動總計將抽出890名幸運兒，分別發放「臺灣Pay」金融卡紅利點數10名80,000點、80名8,000點、800名800點（等值8,000元、800元、80元），但必須綁定「臺灣Pay」或「土地銀行行動支付APP」，並於116年12月31日前折抵消費金額使用。 本行身為百分百國營銀行，以臺灣社會最值得信賴的金融夥伴為長期目標，始終配合普發現金、青年安心成家貸款等國家政策，力求打造企業、社會及環境永續發展的璀璨未來。

本行於今（114）年10月30日榮獲2025《今周刊》「第十九屆財富管理銀行暨證券評鑑」之「最佳普惠金融獎」第一名肯定，由本行副總經理程佩瑜代表受獎，展現卓越服務品質與具體推廣成果。 　　程副總經理表示，本行身為國營金融機構，落實「普惠金融」責無旁貸，本次獲獎是肯定，也是繼續前進的動力，未來本行將結合金融力量，讓專業、便利、暖心的財富管理服務遍布每個角落，照亮基層民眾的幸福與希望。 　　本次《今周刊》舉辦之「第十九屆財富管理銀行暨證券評鑑」從金融機構的產品多元性、服務普及性、教育推廣及社會影響力等面向進行評比，本行以「普惠金融商品」、「弱勢友善金融」及「金融知識普及」三大主軸穩健前行，經多年深耕再獲肯定，成功擦亮「普惠金融」的金字招牌。 　　就「普惠金融商品」而言，本行善用不動產專業優勢，開發出「樂齡安居信託整合服務」、「安養信託」、「樂活養老貸款」服務並配合政策引進小額終身壽險等合適理財產品，協助中高齡者與身心障礙族群實現資產保障與生活自主。 　　在「弱勢友善金融」方面，本行落實身心障礙者權利公約（CRPD）、「銀行業公平對待高齡客戶自律規範」及「銀行業金融友善服務準則」規範，並定期對員工進行高齡客群友善教育訓練，增設無障礙服務櫃檯、無障礙ATM、視障語音、手語翻譯、多國語言ATM、完善智能客服功能及OTP驗證，提供身心障礙客戶跨行提款手續費減免、關懷提問及防詐、友善版定型化契約，保護弱勢客戶免受金融詐騙剝削。 　　在「金融知識普及」方面，本行善用全國148家分行的綿密理財服務網絡，長期推廣定期定額投資、退休理財規劃、信託服務與保險保障等觀念，協助不同世代與族群逐步累積財富、提升金融素養。 　　本行成立迄今近80年，始終以「豐厚、和諧、熱誠、創新」理念擴大普惠金融定位，自金融監督管理委員會辦理「金融服務業公平待客原則評核」評鑑以來，本行不僅連續7次拿下優異肯定，更在其中6次創下銀行業成績排名前25％佳績，成功樹立以人為本的金融價值，為民眾建立更安心、更具溫度的理財體驗與服務。

力挺企業轉型及深耕臺灣，本行統籌主辦和大工業5年期聯貸案新臺幣50億元，資金用途為償還金融機構借款暨充實中期營運週轉金需求，於今（114）年10月30日與和大工業完成簽訂聯合授信合約，以行動支持本土產業鏈。   　　為協助深耕汽車零件產業的和大工業永續經營並推動轉型升級，本次由本行擔任統籌主辦銀行暨額度管理銀行，玉山銀行與第一銀行為共同主辦銀行，並有華南銀行、彰化銀行、臺灣企銀、臺灣銀行、安泰銀行、國泰世華、合作金庫、兆豐銀行及上海商銀等行庫共同參與，經各參貸銀行踴躍參與，超額認貸比例高達220％，顯見銀行團對和大工業長期務實經營的認同與肯定。   　　和大工業為國內最大車用傳動零組件及全球電動車減速箱最大製造商，累積多年專業研發技術，與眾多知名OEM廠商建立合作關係，協同研發技術深獲歐美各國所信賴；除原有燃油車之傳動部品開發與製造外，亦積極轉型綠能車款如油電車、電動車減速齒輪組件開發，電動車營收占比逐年攀升；近年在臺擴大投資新建廠房，增設自動化齒輪與傳動軸元件智能產線，以高精度與高效率研發製造維持競爭優勢，致力產品的轉型升級，並積極投入電輔車、航太、機器人、及半導體封裝檢測設備等產品開發，未來展望應屬可期。   　　本行身為百分百國營銀行，秉持「豐厚、和諧、熱誠、創新」核心理念深耕臺灣，致力成為社會最值得信賴的金融夥伴。今（114）年以「擴大綠色金融．共創永續未來」為營運主軸，除鞏固不動產金融領導地位外，亦積極辦理政策專案貸款、綠色融資及推廣永續領域授信，包含建築綠色融資行銷方案、再生能源發電設備貸款、低碳轉型暨智慧升級相關貸款、臺電供應商融資等業務，另運用授信條件連結ESG指標，引導各企業夥伴加入綠色金融行列，期許共創企業、社會及環境永續發展的璀璨未來。

再獲大獎！本行以員工運動社團、健行活動及身心關懷方式塑造健康職場環境，另長期培育羽球、網球國手並打造出連霸兩屆奧運金牌男雙球員，經多年耕耘，本行於今（114）年10月27日首度榮獲運動部頒發「運動企業認證」，展現照顧員工不遺餘力及深耕體育產業之熱情。   　　為鼓勵企業形塑員工規律運動習慣，教育部體育署（114年9月9日升格為運動部）自105年擬訂「運動企業認證實施計畫」，引領企業實現關懷員工之社會責任。因應國家政策，本行積極支持員工成立羽球、網球、桌球、高爾夫球及保齡球等運動社團，另由董事長、總經理及高階主管每年定期帶領員工參加「員工眷屬暨退休人員健行活動」，讓員工在工作繁忙之餘，保持良好運動習慣。   　　同時，本行經常舉辦員工健康講座，持續完善職業安全衛生制度，包括落實作業環境監測報告、執行職務遭受不法侵害預防計畫、異常工作負荷預防計畫、人因性危害預防計畫及母性健康保護計畫等，並設置員工專用哺（集）乳室及臺南、羅東及臺中等分行的教保中心，且與多家國內連鎖托育機構簽訂企業托育服務合約，逐步建構健康、友善之職場環境，實現企業與員工雙贏局面。   　　不僅如此，本行也是臺灣最挺運動的企業之一，以「國家級選手之搖籃」為發展願景，自民國65年成立羽球隊迄今已近半世紀，女子網球隊史亦長達28年，除了每年編列專案經費推動球隊運作、自建羽球館及網球場，另結合12所體育重點學校簽署建教合作及提供訓練費用，建立從國高中、大學到土銀職業球隊的完整訓練機制，更因此連續16年獲教育部頒發「體育推手獎」的贊助類「金質獎」、「長期贊助獎」及推展類「金質獎」三大獎項，兩屆奧運金牌羽球男雙球員專屬教練陳宏麟亦入選「114年度財政優秀人員」，預備隊員丁彥宸因勇奪「2025年德國萊茵魯爾世界大學運動會」男單金牌，也入選114年「體育運動精英獎」之「最佳男運動員獎」殊榮。   　　除了栽培國手，本行更致力成為運動員最堅實的後盾，每年編列數千萬元預算在球員營養費、運動科學專業訓練與出國參賽用途，且設置完善職涯制度，提供球員退役輔導訓練，保障接軌銀行員業務與兼顧生涯發展。   　　如今，土銀球員不僅是賽事常勝軍，更是國家代表隊核心戰力，自今年1月〜9月迄今，土銀羽球隊已豪奪國際及國內賽事41金37銀60銅，總計囊括138面獎牌，而土銀羽球隊員王齊麟近年創下2020東京奧運、2024巴黎奧運男雙金牌二連霸，締造奧運羽球史上第一組男雙衛冕組合，也讓本行坐實職業羽球隊領導者角色。      除王齊麟外，土銀球員亦在國際賽發光發熱，包括男單「左手重砲」林俊易、「閃電俠」蘇力揚、「澎湖小將」王柏崴、「臺大學霸」丁彥宸，女單年輕小將王郁曦及廖芮萁，男雙「李氏兄弟」李芳任/李芳至、「麟榤配」邱相榤、張課琦/柏禮維、陳子睿/林煜傑、陳政寬/林秉緯，女雙楊景惇/張淨惠及林芝昀/許尹鏸，混雙陳政寬/許尹鏸皆為羽壇常勝軍，「網球小鋼炮」梁恩碩、「網壇未來之星」曹家宜、年輕小將林郁晨更囊括女網多項國際賽事冠軍。   　　土銀球員不僅打得一手好球，同時也是公益形象大使，本行董事長何英明自上任以來將「善盡社會責任」訂為球隊主要目標，透過土銀球隊每年舉辦公益活動，藉此邀請弱勢團體學子參加及推展羽球運動，例如今年7月在臺南市後甲國中的「青少年羽球夏令營」體育公益活動，11月及12月亦將分別於桃園市「高飛羽球訓練中心」及「南崁高中」舉辦兩場羽球公益教學活動，彰顯ESG社會共融之熱忱。      　 此外，為打響品牌力，本行在今年「第22屆國家品牌玉山獎」以「土銀深耕羽壇半世紀－金牌國手搖籃」主題榮獲「最佳人氣品牌獎」、在「2025第九屆臺北金鵰獎微電影展」以「土銀羽球營－深耕基層」為主題拿下「網路最佳人氣獎」冠軍，以及在「2025臺灣永續行動獎（TSAA）」以「土銀深耕羽動校園」為主題拿下「銀級獎」，充分發揮企業社會責任，期許共創企業、社會及環境永續發展的璀璨未來。

面對我國「2050年淨零排放目標」以及日益嚴格的國際規範，本行深切理解企業所承受的壓力與挑戰；為協助企業因應淨零排放的轉型需求，本行攜手外部永續顧問，於114年10月17日、20日、21日舉辦3場「淨零轉型說明會」，邀請本行企業客戶參加，會中分享企業最關心的淨零轉型相關法規與趨勢，包含金管會於113年底公布之第二版「永續經濟活動認定參考指引」及「轉型計畫建議涵蓋事項」，引導企業戶參考該指引及建議涵蓋事項制定減碳轉型計畫，並藉由實作分享與討論，建議因應對策。 　　本行向來與企業建立長期合作夥伴關係，為力挺綠色產業共創經濟新動能，全力推展綠色放款，以增進環境永續發展，並推廣「建築綠色融資行銷方案」，鼓勵建築業者使用綠色建材、建造節能低碳智慧建築及耐震設施等，以提升居住品質。 　　為持續擴大再生能源發電設備貸款業務規模，本行同步推出「綠電綠利行銷方案」，提升低碳節能環保成效，協助中小企業邁向2050淨零排放路徑之轉型資金需求，更進一步推動低碳轉型&海洋永續行銷方案，以金融行動力支持綠色金融，達到溫室氣體範疇三的降碳及減碳效益。 　　因應綠色金融與淨零排放目標，本行今年營運主軸為「擴大綠色金融．共創永續未來」，除鞏固不動產金融領導地位外，亦積極辦理政策專案貸款、綠色融資及推廣永續領域授信，另運用授信條件連結ESG指標，引導各企業夥伴加入綠色金融行列，期許共創企業、社會及環境永續發展的璀璨未來。