本行於今(115)年1月28日召開115年度行務會議,本行董事長何英明及總經理張志堅表示,本行今年經營主軸是「創新引領.共創價值.邁向永續」,期許所有經理人求新求變、創造價值並升級永續經營模式,引領銀行獲利再創佳績。
何董事長在致詞時回顧本行去(114)年表現,同時感謝全體同仁共同締造稅前盈餘新臺幣200.34億元之歷史新高,備抵呆帳覆蓋率達到2007.24%、逾放比僅0.07%皆居公股行庫之冠,更連續7年榮獲金管會「金融服務業公平待客原則評核」績優殊榮,並配合國家打詐政策攔阻詐騙金流、強化AI識詐模型,充分發揮國營銀行金融韌性及企業社會責任,以穩健的步伐迎接嶄新的一年。
隨著金融科技日新月異,何董事長勉勵經理人依循年度策略主軸,從創新出發,善用人工智慧、自動化流程等科技工具升級行員「硬實力」與「軟實力」,培養銀行核心競爭力人才,進而成為客戶的最佳合作夥伴角色,攜手創造價值經濟。另在綠色金融方面,以推動氣候變遷風險管理、溫室氣體盤查及善盡企業社會責任,遵循責任地圖制度及公司治理,藉此樹立ESG形象與誠信經營的企業文化,走向永續發展的道路。
同時,在對等關稅及金融環境波動下,因應國家政策使命,何董事長也號召經理人攜手協助中小微企業度過難關,以「不動產一條龍」服務優勢,積極推動「外銷貸款優惠保證」與「中小微企業多元發展專案貸款」措施,讓產業資金調度更具彈性,落實行政院「挺企業、保就業、促升級」政策,成為中小微企業最堅實的後盾。
何董事長最後期許全體同仁在「創新引領.共創價值.邁向永續」經營主軸下,讓本行成為臺灣最值得信賴的金融夥伴,在獲利數字成長之餘,樹立以人為本的金融服務,以熱誠與同理心對待每一位客戶的需求,成就企業、社會及環境之永續榮景。
而張總經理在致詞時則延伸年度策略主軸,具體提出「厚植金融韌性」、「深耕核心授信」、「開創多元獲利」、「善用數位科技」及「落實責任金融」等五大方針,充分呼應何董事長勉勵,從金融創新、價值經濟出發,進而建立永續未來的決心。
在「厚植金融韌性」方針,本行除了優化臺、外幣存放款結構,提升活期性存款比率、控管資金成本,同步強化流動性管理與資產配置,穩定存放款利差,確保在市場波動的環境下維持穩健經營。
而「深耕核心授信」為本行從不動產專業銀行優勢出發,進而推展企業金融與個人金融雙引擎,支持中小企業、新興產業園區等營運資金需求,配合政府政策協助都市更新與危老重建,拓展綠色融資、再生能源、低碳轉型及ESG永續相關授信,協助國內產業升級轉型。
在「開創多元獲利」方面,本行整合企業與個人金融資源,從財富管理、信託、證券承銷、外匯及收單業務,跨產品、跨部門的整合多元行銷獲利模式,滿足客戶全方位金融理財需求,期藉此提升手續費與非利息收入比重,培養更穩健的獲利體質。
面對人工智慧浪潮,「善用數位科技」也是本行關鍵方針,以資訊安全為基礎精進數位金融服務,導入智能客服、流程自動化與資料分析應用,優化線上申辦與內部作業流程,提升服務效率與客戶體驗。
最後,「落實責任金融」更是本行經營關鍵,張總經理強調,責任金融不僅是法規遵循,更是對社會的根本承諾,無論是防阻詐騙、保護客戶權益,或是強化內部治理機制,銀行都必須肩負起守護者的角色,藉此深化永續金融,確保在追求績效的同時,也能兼顧誠信透明、環境責任與社會信任,充分實踐公股銀行結合金融專業與社會使命的價值,為國人營造更安全的普惠金融環境。