親愛的客戶,您好:
為落實數位金融安全、強化客戶帳戶之風險控管,即日起於個人網路銀行及行動銀行APP推出「自助鎖定帳戶」功能!
如您有遇到以下情境:
- 緊急疑似受詐應變:當您發現異常金流,或驚覺可能遭遇詐騙時,即可第一時間自行鎖定,及時截斷風險。
- 防範久未往來戶遭不法利用:若您有長期未使用的帳戶,可主動透過本功能進行鎖定,防範帳戶在不知不覺中被盜用或成為不法集團的工具。
您可透過以下路徑:
- 個人網路銀行:登入後點選>其他服務>申請服務>自助鎖定帳戶申請/解除
- 行動銀行APP:登入後點選>更多>臺幣>帳戶管理>自助鎖定帳戶申請/解除
【重要提醒】
該功能申請後即會暫停帳戶所有交易功能(含各項收付及委託代扣繳),如有急需可線上自助解除鎖定或改用其他帳戶。
如有任何疑問,請電洽往來營業單位或致電本行客服0800-231-590。