服務專線電話
| 服務項目 | 電 話 | 服務時間 |
| 總行總機服務 |
(02)2348-3456
| 08:30～18:00 |
| 免付費顧客申訴 |
0800-231590
| 24小時 |
| 金融卡緊急掛失 |
(02)2314-6633
| 營業時間外 |
| 信用卡語音開卡 |
電話號碼七碼、八碼
4121111 按服務代碼100#
4126666 按服務代碼100#
電話號碼六碼
411111 按服務代碼100#
416666 按服務代碼100#
| 24小時 |
| 信用卡服務(含 掛失、人工開卡) |
0800-089369 (02)2314-6633
| 24小時 |
| 網路商店申請(電子商務金流服務) |
(02)2348-3520、(02)2348-3762、(02)2348-3763
| 09:00～17:00 |
| 信用卡傳真服務 |
(02)2382-0921、
(02)2785-1228、
(02)2370-1588、(02)2785-1329
| 24小時 |
| 信託業務諮詢服務 |
(02)2348-3990、(02)2348-3938
(02)2389-0210、(02)2312-2663
| 09:00～17:00 |
| 個人理財諮詢電話 |
(02)2348-3887～88
| 09:00～17:00 |
| 語音電話銀行(可掛失金融卡) |
4128955(手機02-4128955)
| 24小時 |
| 網路銀行憑證緊急停用電話 |
(02)2754-3366
| 營業時間外 |
| 授信業務窗口聯絡人(高副總經理明賢) |
(02)2348-3566
| 09:00～17:00 |